Waarom een toegankelijkheids-overlay niet voldoet aan de EAA

De pitch klinkt aantrekkelijk

Installeer één regel JavaScript, en een script herschrijft uw pagina voor bezoekers die het nodig hebben – geen ontwikkelaarstijd, niet wachten op een audit. Dat is de pitch achter toegankelijkheids-overlaywidgets, en daarom zijn ze populair.

Het is ook waarom ze niet voldoen aan de European Accessibility Act.

Wat de EAA werkelijk vraagt

De EAA vraagt niet alleen „is uw site bruikbaar voor mensen met een beperking". Hij vraagt om documentatie: echt bewijs tegen WCAG 2.1 AA (via EN 301 549), een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring en – onder artikel 14 – een beoordeling die ten minste elke 5 jaar of bij ingrijpende wijziging van de dienst opnieuw wordt gedaan.

Een overlay levert niets hiervan. Het is een live script dat de weergegeven pagina in de browser van een bezoeker patcht. Uw onderliggende opmaak – waar een auditor, een toezichthouder of een schermlezer daadwerkelijk mee werkt – blijft ongewijzigd. Er is geen rapport, geen bewijsspoor, geen verklaring.

Dit is al voor de rechter gekomen

In april 2025 rondde de FTC een bevel van $ 1.000.000 af tegen accessiBe, een van de grootste overlay-aanbieders, wegens de bewering dat de widget elke website WCAG-conform kon maken. Het bevel stelde specifiek vast dat de widget faalde bij basiscomponenten: menu's, koppen, tabellen en afbeeldingen. Geen randgevallen. De basis.

Dat is geen kritiek op automatisering als concept – Cluesia is zelf ook een geautomatiseerde scanner. Het gaat specifiek om de bewering dat een client-side patch gelijkwaardig is aan het daadwerkelijk testen en documenteren van de echte toegankelijkheid van een site. Dat is het niet, en een toezichthouder die zoekt naar een gepubliceerde verklaring en auditbewijs – precies wat nu gebeurt in Frankrijk, Nederland en Italië – vindt achter een overlay geen van beide.

Wat aan de eis echt voldoet

Echt testen tegen uw echte opmaak, een rapport dat u aan een toezichthouder of de inkoopafdeling van een klant kunt overhandigen, en een verklaring die u zelf kunt verdedigen.

Bekijk de volledige vergelijking →