Eigen onderzoek
De staat van de Nederlandse webshoptoegankelijkheid, 2026
We scanden zelf 7.514 Nederlandse webshops — niet alleen de homepage, maar ook de categorie-, product- en winkelwagenpagina's die een klant echt door moet. Dit vindt een automatische test, en dit vindt hij niet.
Gegevens verzameld op 22 september 2026 · axe-core 4.13.0 · regels volgens WCAG 2.2 A/AA
Wat we vonden
99,1%
van de webshops had minstens één drempel die een automatische test vindt
68,1%
had een kritieke drempel — een knop, formulierveld of afbeelding zonder toegankelijke naam
61,2%
van de webshops met een schone homepage had verderop toch een drempel
7.514
gescande Nederlandse webshops
Percentages gelden voor bevestigde webshops. Het hoofdcijfer heeft een 95%-betrouwbaarheidsinterval van 98,9–99,3%.
Een schone homepage betekent geen bruikbare webshop
De meeste gepubliceerde onderzoeken scannen homepages. Maar mensen kopen niet op de homepage. We scanden tot vijf pagina's per webshop — homepage, een categoriepagina, een productpagina en de winkelwagen — en het patroon is consistent: hoe verder in het bestelproces, hoe groter de kans dat iets je tegenhoudt. Van de webshops met een schone homepage had 61% verderop alsnog een drempel.
| Pagina | Geteste webshops | Met drempel |
|---|---|---|
| Homepage | 7.514 | 97,9% |
| Categoriepagina | 6.698 | 97,3% |
| Productpagina | 6.020 | 98,2% |
| Winkelwagen | 5.102 | 93,9% |
Drempels per webshopplatform
Webshops op verschillende platforms kwamen er niet hetzelfde uit. Webshops op WooCommerce hadden het minst vaak een kritieke drempel, webshops op Magento het vaakst. De verschillen zijn groter dan de betrouwbaarheidsintervallen, dus dit is een echt verschil en geen ruis.
| Platform | Geteste webshops | Met kritieke drempel |
|---|---|---|
| WooCommerce | 2.284 | 53,5% (51,4–55,5) |
| Shopify | 1.976 | 68,1% (66–70,1) |
| Overig of maatwerk | 134 | 68,7% (60,4–75,9) |
| Magento | 3.087 | 78,7% (77,2–80,1) |
Dit meet webshops die op elk platform zijn gebouwd, niet de platforms zelf. Een scanner ziet de afgeleverde pagina: het thema, de plug-ins en de bouwer van de webshop verklaren een groot deel van wat hij vindt, en deze data kan dat niet scheiden van de standaardinstellingen van een platform. Op elk platform hier zaten webshops zonder enkele kritieke drempel.
Een gepubliceerde verklaring maakt een webshop niet toegankelijk
Slechts 154 van de gescande webshops had een toegankelijkheidsverklaring vanaf de homepage gelinkt. En die stonden er nauwelijks beter voor: 64,9% had een kritieke drempel, tegenover 68,1% van de webshops zonder verklaring. Een verklaring is een document over een dienst, geen bewijs dat die dienst werkt.
| Groep | Geteste webshops | Met kritieke drempel |
|---|---|---|
| Verklaring gevonden | 154 | 64,9% |
| Geen verklaring gevonden | 7.360 | 68,1% |
Drie reparaties zouden het meeste oplossen
Kritieke drempels concentreren zich in een paar regels. Als elke webshop uit de steekproef er drie van zou oplossen — image-alt, label, button-name — dan zou 63,8% geen kritieke drempel meer hebben. Geen van de drie is een herontwerp; het gaat telkens om een ontbrekende naam bij een element dat er al staat.
image-alt
Afbeeldingen zonder tekstalternatief (WCAG 1.1.1)
label
Formuliervelden zonder label (WCAG 4.1.2)
button-name
Knoppen zonder toegankelijke naam (WCAG 4.1.2)
Wat het vaakst misgaat
Dezelfde handvol regels verklaart het grootste deel van wat een automatische test vindt. Te weinig contrast alleen al komt voor bij 93% van de webshops. Bij elke regel staat het bijbehorende WCAG-succescriterium.
| Regel | WCAG-criterium | Aandeel webshops |
|---|---|---|
| color-contrast | 1.4.3 | 93% |
| link-name | 2.4.4, 4.1.2 | 68,6% |
| target-size | 2.5.8 | 38,4% |
| image-alt | 1.1.1 | 33,3% |
| frame-title | 4.1.2 | 24,8% |
| label | 4.1.2 | 24,2% |
| button-name | 4.1.2 | 23,9% |
| meta-viewport | 1.4.4 | 20,6% |
Hoe we het deden
- We begonnen met een openbare lijst van 8.713 Nederlandse webshops, bezochten elke shop één keer en gebruikten wat de site bij een eerste bezoek teruggeeft — zonder cookiebanners weg te klikken, zonder inloggen, zonder aankopen.
- Tot vijf pagina's per webshop: de homepage, een categoriepagina, een productpagina, de winkelwagen en de toegankelijkheidsverklaring of afrekenpagina waar die gelinkt was.
- Elke pagina is met axe-core getest tegen de regels van WCAG 2.2 A en AA. Best-practice-regels, die geen deel uitmaken van de norm, zijn uitgesloten.
- 7.571 sites reageerden, en 7.514 daarvan zijn bevestigd als webshop — aan het platform of aan een werkende product- of winkelwagenpagina. Alle percentages op deze pagina gaan over die 7.514.
- 517 sites blokkeerden onze scanner en 578 waren onbereikbaar. Ze staan hier vermeld in plaats van stilzwijgend te verdwijnen, en ze tellen in geen enkel percentage mee.
Wat dit niet laat zien
- Automatisch testen vindt maar een deel van wat WCAG 2.1 AA vraagt. Toetsenbordvallen, de volgorde voor een schermlezer, focusvolgorde en of een pagina inhoudelijk klopt, moet een mens controleren.
- Een webshop zonder bevindingen is daarmee niet toegankelijk — het betekent dat een automatische test niets vond op de pagina's die we bekeken.
- We testten vier of vijf pagina's, geen hele webshops. Een drempel op een pagina die we niet bezochten, staat hier niet in.
- De startlijst komt van een derde partij (eaa-monitor.nl) en weerspiegelt de webshops die daar in september 2026 bekend waren. Het is geen register van alle Nederlandse webshops.
Gebruik de data
De volledige aggregaten — elk percentage, aantal en betrouwbaarheidsinterval op deze pagina — als JSON-bestand. Vrij te hergebruiken met bronvermelding. Er wordt geen enkele webshop in genoemd.
Dataset downloaden (JSON)Staat uw webshop in deze steekproef?
We publiceren geen namen of resultaten van afzonderlijke webshops, en dat gaan we ook niet doen. Klopt er iets niet, of wilt u weten wat we bij uw webshop vonden, mail dan naar [email protected]
Kijk hoe uw eigen webshop ervoor staat
Laat dezelfde scan gratis over uw site lopen. U krijgt de gevonden drempels, elk met het WCAG-criterium dat ze schenden — geen account nodig.
Mijn webshop gratis scannen