Toegankelijkheid van Duitse webshops, 2026

Belangrijkste bevindingen

Percentages zijn van 9.614 bevestigde webshops met een .de-domein. Het cijfer voor kritieke drempels heeft een betrouwbaarheidsinterval van 95% van 62,6–64,5%.

De aankoopreis: de productpagina is de zwakke plek

Een shop kan een nette homepage hebben en toch lastig zijn om bij te kopen. Bij de shops waar we zowel een productpagina als de winkelwagen testten, had 55,9% een kritieke drempel op de productpagina, tegenover 33,7% in de winkelwagen. Productpagina's bevatten meestal de meeste interactieve onderdelen — galerijen, variantkeuze, reviews; de winkelwagen is eenvoudiger.

Als u de pagina's telt zonder ernstige of kritieke drempels: bij 86,7% van de shops met drie of meer geteste pagina's was er geen enkele zo'n pagina, en slechts 3,1% van alle shops was op elke geteste pagina vrij van zulke drempels.

Vijf verbeteringen die de meeste kritieke drempels wegnemen

Kritieke drempels clusteren rond een paar regels. Waren deze vijf op de geteste pagina's opgelost, dan had 79,7% van de shops geen kritieke drempel meer. Dat is onze berekening op basis van de scandata, geen voorspelling voor één bepaalde shop.

• image-alt

  Afbeeldingen zonder tekstalternatief

  Geef elke informatieve afbeelding een kort tekstalternatief; markeer puur decoratieve afbeeldingen als decoratief.

  Gevonden bij 33,1% van de shops

• button-name

  Knoppen zonder toegankelijke naam

  Elke knop, ook een knop met alleen een icoon, heeft tekst of een label nodig dat zegt wat hij doet.

  Gevonden bij 21,8% van de shops

• aria-required-children

  Eigen bedieningselementen waarvan de verwachte onderdelen ontbreken

  Menu's, tabs en lijsten met ARIA-rollen moeten de onderdelen bevatten die die rollen verwachten — of gebruik gewone HTML.

  Gevonden bij 17,1% van de shops

• label

  Formuliervelden zonder label

  Elk formulierveld heeft een label nodig dat technisch aan het veld is gekoppeld — alleen een plaatshoudertekst is niet genoeg.

  Gevonden bij 16% van de shops

• select-name

  Keuzelijsten zonder label

  Een keuzelijst heeft een label nodig, net als een tekstveld.

  Gevonden bij 14,1% van de shops

Ook in totaal zijn de fouten sterk gebundeld: te weinig kleurcontrast alleen is goed voor 56,6% van alle getelde foute elementen, en de drie meest voorkomende regels (color-contrast, link-name, target-size) voor 76,9%. Een korte, gerichte opschoning levert veel op.

De meest voorkomende fouten

Aandeel shops met minstens één fout element per regel, met het bijbehorende WCAG-succescriterium.

Vingerafdrukken per platform

Shops op verschillende platforms falen op verschillende manieren. De tabel toont per platform het aandeel shops met een kritieke drempel en de regel die daar het sterkst oververtegenwoordigd is ten opzichte van alle Duitse shops. WooCommerce-shops hadden in deze steekproef de minste kritieke drempels.

Dit meet shops die op elk platform zijn gebouwd, niet de platforms zelf. Een thema, een plug-in of de bouwer van de shop kan verklaren wat de scanner ziet, en deze data kan dat niet scheiden. Alleen platforms met minstens 150 geteste shops worden getoond.

Brancheranglijst

Aandeel shops met een kritieke drempel, naar de categorie waaronder de shop in de gids staat (categorieën met minstens 40 shops; namen zoals in de Duitse gids). Finanzen & Versicherungen zit met 45,2% het laagst, Hobby, Sammeln & Freizeitartikel met 73,7% het hoogst. De verschillen zijn echt maar bescheiden — geen enkele categorie is ook maar in de buurt van schoon.

Een maatstaf: hoeveel foute elementen per pagina is normaal?

Als u elk fout element op elke geteste pagina telt, heeft de typische Duitse webshop er 17 per pagina. Eén op de tien shops heeft er 2 of minder, één op de tien 56 of meer. Gebruik het als ruwe maatstaf voor uw eigen scan — een aantal is een richtlijn, geen cijfer.

Een gepubliceerde verklaring zegt niets over een toegankelijke shop

701 shops hadden een toegankelijkheidsverklaring die we konden openen. Ze stonden er niet beter voor bij kritieke drempels: 63,3% had er een, tegenover 63,6% van de shops zonder vindbare verklaring. Ze waren iets vaker helemaal vrij van ernstige drempels (6% tegenover 2,9%), maar dat blijft een kleine minderheid — een verklaring is een document over een dienst, geen bewijs dat die dienst werkt. Het aantal is een ondergrens: een verklaringspagina openden we alleen als een shop geen afrekenlink had.

Duitsland en Nederland

In september 2026 draaiden we dezelfde scanner met dezelfde regels op 7.122 Nederlandse webshops. Duitsland scoort lager op kritieke drempels (63,6% tegenover 69%), maar de twee shoplijsten zijn niet vergelijkbaar genoeg voor een rangorde van landen.

De shoplijsten verschillen — de Nederlandse komt uit een Nederlandse gids en ledenlijsten van brancheverenigingen, de Duitse uit de Trusted Shops-gids, waarvan de shops deelnemen aan een keurmerkprogramma. De scanner en de regels zijn dezelfde.

Lees het Nederlandse onderzoek