Toegankelijkheid
Toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring gaat over cluesia.com, beheerd door Ignion Apps. We publiceren haar omdat de European Accessibility Act dat vraagt — en omdat we u geen rapport zouden verkopen dat we nooit op onszelf hebben uitgevoerd.
Nalevingsstatus
cluesia.com voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA en EN 301 549. Gedeeltelijk betekent: het grootste deel van de site voldoet, maar niet elk succescriterium is geverifieerd. We claimen geen volledige naleving, en we zouden elke leverancier die dat wel doet — onszelf inbegrepen — wantrouwen.
Wat we niet hebben beoordeeld
Geautomatiseerd testen detecteert slechts een deel van de WCAG 2.1 AA-succescriteria. Het kan niet beoordelen of een alternatieve tekst betekenisvol is, of een leesvolgorde logisch is, of een foutmelding begrijpelijk is voor iemand die vastloopt. cluesia.com heeft nog geen onafhankelijk handmatig onderzoek door een derde partij gehad. Tot die tijd is deze verklaring een zelfbeoordeling.
Hoe we testen
Ons ontwikkelproces bevat geautomatiseerde axe-core-controles van de openbare pagina's van deze site tegen de regels van WCAG 2.0 en 2.1 (A en AA). Die controles staan in de codebase en een fout laat de testsuite falen in plaats van een waarschuwing te geven. Het is dezelfde engine die we op klantsites uitvoeren.
Meld een knelpunt
Als iets u hier blokkeert, mail dan [email protected] en beschrijf wat u probeerde te doen en wat in de weg zat. We streven ernaar binnen vijf werkdagen te reageren. Hebt u ons antwoord in een bepaald formaat nodig, laat het weten.
Als we het niet oplossen
Lost ons antwoord het probleem niet op, dan kunt u naar de markttoezichthouder in uw EU-lidstaat — elke lidstaat wijst er zelf een aan. In Nederland is dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM), in Duitsland de Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
Bekende beperkingen
- Gegenereerde PDF-rapporten zijn niet op toegankelijkheid beoordeeld. Hebt u de inhoud van een rapport in een toegankelijk formaat nodig, vraag het ons en we leveren HTML of platte tekst.
- Screenshots uit een scan hebben geen beschrijvende alternatieve tekst. Ze tonen een gerenderde pagina, en geen korte beschrijving zou die getrouw weergeven.
- Er is geen onafhankelijk handmatig onderzoek uitgevoerd. De geautomatiseerde dekking is doorlopend maar gedeeltelijk.
Data
Opgesteld op 6 september 2026.
Laatst beoordeeld op 6 september 2026.
Hebt u er zelf een nodig? Ons gratis sjabloon stelt een concept op dat de nationale wet citeert die op u van toepassing is.