Accessibilità dei negozi online tedeschi, 2026

Risultati principali

Le percentuali si riferiscono a 9614 negozi confermati con dominio .de. Il dato sulle barriere critiche ha un intervallo di confidenza al 95% di 62,6–64,5%.

Il percorso d'acquisto: la pagina prodotto è il punto debole

Un negozio può avere una homepage ordinata ed essere comunque difficile da usare per comprare. Tra i negozi in cui abbiamo analizzato sia la pagina prodotto sia il carrello, 55,9% aveva una barriera critica sulla pagina prodotto, contro 33,7% nel carrello. Le pagine prodotto contengono di solito più elementi interattivi — gallerie, scelta delle varianti, recensioni; il carrello è più semplice.

Contando le pagine senza barriere gravi o critiche: nel 86,7% dei negozi con tre o più pagine analizzate non ce n'era nessuna, e solo il 3,1% di tutti i negozi era privo di tali barriere su ogni pagina analizzata.

Cinque correzioni che eliminano la maggior parte delle barriere critiche

Le barriere critiche si concentrano su poche regole. Se queste cinque fossero corrette sulle pagine analizzate, il 79,7% dei negozi non avrebbe più barriere critiche. È un nostro calcolo sui dati della scansione, non una previsione per un singolo negozio.

• image-alt

  Immagini senza alternativa testuale

  Dai a ogni immagine informativa una breve alternativa testuale; segna le immagini puramente decorative come decorative.

  Presente nel 33,1% dei negozi

• button-name

  Pulsanti senza nome accessibile

  Ogni pulsante, anche quello con la sola icona, ha bisogno di un testo o di un'etichetta che dica cosa fa.

  Presente nel 21,8% dei negozi

• aria-required-children

  Componenti personalizzati a cui mancano gli elementi figli attesi

  Menu, schede ed elenchi costruiti con ruoli ARIA devono contenere gli elementi figli che quei ruoli si aspettano — oppure usa HTML semplice.

  Presente nel 17,1% dei negozi

• label

  Campi del modulo senza etichetta

  Ogni campo del modulo ha bisogno di un'etichetta collegata al campo nel codice — il solo testo segnaposto non basta.

  Presente nel 16% dei negozi

• select-name

  Menu a tendina senza etichetta

  Un menu a tendina ha bisogno di un'etichetta, proprio come un campo di testo.

  Presente nel 14,1% dei negozi

Anche nel complesso gli errori sono molto concentrati: il solo contrasto cromatico insufficiente rappresenta il 56,6% di tutti gli elementi difettosi contati, e le tre regole più frequenti (color-contrast, link-name, target-size) il 76,9%. Una pulizia breve e mirata rende molto.

Gli errori più frequenti

Quota di negozi con almeno un elemento difettoso per regola, con il criterio di successo WCAG corrispondente.

Impronte per piattaforma

I negozi su piattaforme diverse falliscono in modi diversi. La tabella mostra, per ogni piattaforma, la quota di negozi con una barriera critica e la regola più sovrarappresentata rispetto a tutti i negozi tedeschi. I negozi WooCommerce avevano meno barriere critiche in questo campione.

Questo misura i negozi costruiti su ciascuna piattaforma, non le piattaforme in sé. Un tema, un plugin o l'agenzia che ha realizzato il negozio possono spiegare ciò che vede lo scanner, e questi dati non possono separarli. Sono mostrate solo le piattaforme con almeno 150 negozi analizzati.

Classifica per settore

Quota di negozi con una barriera critica, secondo la categoria con cui il negozio è elencato nella directory (categorie con almeno 40 negozi; nomi come nella directory tedesca). Finanzen & Versicherungen è la più bassa con il 45,2%, Hobby, Sammeln & Freizeitartikel la più alta con il 73,7%. Le differenze sono reali ma modeste — nessuna categoria è vicina all'essere priva di barriere.

Un metro di paragone: quanti elementi difettosi per pagina sono normali?

Contando ogni elemento difettoso su ogni pagina analizzata, il tipico negozio online tedesco ne ha 17 per pagina. Un negozio su dieci ne ha 2 o meno, uno su dieci 56 o più. Usalo come metro approssimativo per la tua scansione — un numero è un'indicazione, non un voto.

Una dichiarazione pubblicata non dice nulla su un negozio accessibile

701 negozi avevano una dichiarazione di accessibilità che siamo riusciti ad aprire. Non stavano meglio sulle barriere critiche: il 63,3% ne aveva una, contro il 63,6% dei negozi senza una dichiarazione trovabile. Erano un po' più spesso del tutto privi di barriere gravi (6% contro 2,9%), ma restano una piccola minoranza — una dichiarazione è un documento su un servizio, non la prova che il servizio funzioni. Il dato è un limite inferiore: abbiamo aperto una pagina di dichiarazione solo quando un negozio non aveva un link al checkout.

Germania e Paesi Bassi

A settembre 2026 abbiamo usato lo stesso scanner, con le stesse regole, su 7122 negozi online olandesi. La Germania risulta più bassa sulle barriere critiche (63,6% contro 69%), ma le due liste di negozi non sono abbastanza confrontabili per una classifica dei paesi.

Le liste di negozi sono diverse — quella olandese viene da una directory olandese e da elenchi di associazioni, quella tedesca dalla directory Trusted Shops, i cui negozi aderiscono a un programma di marchio di fiducia. Lo scanner e le regole sono gli stessi.

Leggi lo studio olandese