Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand der Vereinbarkeit

cluesia.com ist teilweise mit WCAG 2.1 Stufe AA und EN 301 549 vereinbar. Teilweise vereinbar heißt: Der größte Teil der Website erfüllt den Standard, aber nicht jedes Erfolgskriterium wurde geprüft. Wir behaupten keine vollständige Vereinbarkeit — und wir wären bei jedem Anbieter misstrauisch, der das tut, uns eingeschlossen.

Was wir nicht bewertet haben

Automatisierte Tests erfassen nur einen Teil der WCAG-2.1-AA-Kriterien. Sie können nicht beurteilen, ob ein Alternativtext aussagekräftig ist, ob eine Lesereihenfolge sinnvoll ist oder ob eine Fehlermeldung für jemanden verständlich ist, der nicht weiterkommt. Eine unabhängige manuelle Prüfung durch Dritte gab es für cluesia.com noch nicht. Bis dahin ist diese Erklärung eine Selbstbewertung.

Wie wir prüfen

Unser Entwicklungsprozess umfasst automatisierte axe-core-Prüfungen der öffentlichen Seiten dieser Website gegen die Regeln von WCAG 2.0 und 2.1 (A und AA). Diese Prüfungen liegen im Quellcode, und ein Fehlschlag lässt die Testsuite scheitern, statt nur eine Warnung zu erzeugen. Es ist dieselbe Engine, die wir auf Kundenseiten anwenden.

Melden Sie uns eine Barriere

Wenn Sie hier etwas blockiert, schreiben Sie an [email protected] und beschreiben Sie, was Sie tun wollten und was im Weg stand. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wenn Sie unsere Antwort in einem bestimmten Format brauchen, sagen Sie es uns.

Wenn wir es nicht lösen

Löst unsere Antwort das Problem nicht, können Sie sich an die Marktüberwachungsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats wenden — jeder Staat benennt dafür eine eigene Stelle. In Deutschland ist das die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), in den Niederlanden die Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Bekannte Einschränkungen

• Erstellte PDF-Berichte wurden nicht auf Barrierefreiheit geprüft. Wenn Sie den Inhalt eines Berichts barrierefrei benötigen, sagen Sie uns Bescheid — wir liefern ihn als HTML oder als reinen Text.
• Screenshots aus einem Scan haben keinen beschreibenden Alternativtext. Sie zeigen eine gerenderte Seite, und keine kurze Beschreibung würde sie zutreffend wiedergeben.
• Eine unabhängige manuelle Prüfung wurde nicht durchgeführt. Die automatisierte Abdeckung ist fortlaufend, aber unvollständig.